【eBook】
ロイヤルティプログラム完全ガイド【2025年版】
53社のカオスマップ&最新事例集

昨今、多くのブランドが刷新する会員プログラム。購買金額に対するポイント付与以外にも、マイページログインやお気に入り登録、アンケート回答など、様々な顧客行動へ特典付与する“アクションベース”のプログラムも増えています。7つに分類された53事例を、最新トレンド理解へご活用ください。

企業が顧客と中長期的な関係を築くには、顧客とつながり、一人の個人として認識し、顧客が好む体験や情報を提供する必要があります。その手段として、近年注目を集めるのが「ロイヤルティプログラム」です。

日本国内でもこの1〜2年間で、従来の「支払金額に応じたポイント付与」というシンプルなポイント制度から、ブランドの特徴やパーパスを反映させたものや、商品購買以外でブランドと関わる行動への特典付与するもの等、多様なプログラムが登場しています。

2022年にリリースされた第一弾のカオスマップから、一部類型をアップデートし、新しい事例を含めた53社の事例をまとめ直しました。事例を通して、昨今のトレンドが掴めるようになっています。

アパレル、食品・飲料、小売、など日常的な消費領域から、住宅・自動車などの耐久商材まで、BtoCの幅広い業種を網羅しているので、貴社のプログラムを構築・刷新する際のアイデア出しにご活用いただけます。

【こんな方に特におすすめ】

• ロイヤルティプログラム／会員プログラムの最新トレンドを学びたい

• 自社のプログラム改定のため、情報収集がしたい

• 類似の業種・業態の会社がどんな取り組みをしているのか把握したい

• 購入以外の顧客体験をリッチ化し、ブランドロイヤルティを高めたい

本eBookをダウンロードし、貴社のマーケティングのアップデートにお役立てください。