Die 5 Schritte zum Aufbau relevanterer Marketingbotschaften

Beim Relationship Marketing geht es – wie der Name schon sagt – vor allem um den Aufbau von Beziehungen. 

Einen der besten Kanäle, um diese Beziehungen aufzubauen, haben Sie bereits. Auch wenn es sich um eines der ältesten Tools im Toolset des Marketers handelt, ist E-Mail immer noch so effektiv wie eh und je - insbesondere in einer Welt, in der sich Datenschutzbestimmungen und Compliance ständig ändern. 

Aber der Aufbau der Kundenbeziehungen ist leichter gesagt als getan. Die Vorlieben der Verbraucher ändern sich ständig – wo und bei wem sie einkaufen, welchen Kanal sie verwenden und welche Inhalte sie ansprechen. Um die Kunden während der gesamten Journey begleiten zu können, müssen Marketingteams viel Umsicht und Sorgfalt walten lassen und benötigen eine Technologie, die mithalten kann.

In diesem Leitfaden behandeln wir die fünf Schritte, die Sie durch den gesamten Kundenlebenszyklus führen - und Ihnen dabei helfen, Ihre Kundenbeziehungen zu festigen:

1. Den Neukunden gewinnen

2. Den ersten Kauf auslösen

3. Zum zweiten Kauf anregen

4. Treue schaffen und Bindung stärken

5. Verlorene Kunden zurückgewinnen